Cláusula suelo de Cajamar: ¿Cajamar no me devuelve la cláusula suelo?

Muchos clientes se han puesto en contacto con nosotros a la voz de “Cajamar no me devuelve el dinero de la cláusula suelo”, lo que crea incredulidad en el cliente al seguir pagando la cláusula suelo de Cajamar.

Todavía sorprende que la cláusula suelo de Cajamar no se esté eliminando de manera automática de los préstamos hipotecarios de sus clientes. En el momento de constitución del préstamo hipotecario y con carácter previo a la firma, Cajamar debía haber informado sobre la existencia de la cláusula suelo que limitaba la bajada del Euribor. Por lo general la reclamación de la cláusula suelo de Cajamar no ofrece especial dificultad pues, esta información que debió darse, no se dio.

Cláusula suelo de Cajamar: ¿Cajamar no me devuelve la cláusula suelo?
Cláusula suelo de Cajamar: ¿Cajamar no me devuelve la cláusula suelo?

Si bien el asunto parece sencillo, nuestros clientes se preguntan por qué Cajamar no le devuelve la cláusula suelo con una sencilla reclamación y sin demora.

Cláusula suelo de Cajamar: ¿Por qué no me devuelve mi banco la cláusula suelo si no se me informó?

Para la entidad bancaria, la cláusula suelo es legal y no existe falta de transparencia ya que está presente en nuestro préstamo hipotecario. No obstante, un juez ha dictado esta cláusula como abusiva, ya que no se informa con claridad a la hora de firmar el contrato.

Por tanto, ya que está dictaminada como abusiva, tendremos derecho a que se nos devuelva todo el dinero abonado de más con los correspondientes intereses desde que se abonó dicho dinero.

Cláusula suelo de Cajamar: ¿Por qué no me devuelve la cláusula suelo si no me informó?
Cláusula suelo de Cajamar: ¿Por qué no me devuelve la cláusula suelo si no me informó?

Debemos tener claro que la cláusula suelo de Cajamar tiene los mismos efectos que cualquier otra cláusula suelo sea del banco que sea. La misión de esta cláusula es limitar la bajada del interés en caso de que el EURIBOR bajar de un determinado porcentaje.

Esta limitación en la fluctuación del índice EURIBOR supone que nuestra hipoteca no se verá beneficiada en la rebaja de la cuota por la bajada del índice de referencia, lo que supone una pérdida para el cliente y un beneficio para el banco.

En estos momentos los índices están en mínimos históricos, aún así, todavía hoy, muchos clientes se encuentran afectados por la cláusula suelo de Cajamar, ya que no se les traslada esa rebaja en la cuota hipotecaria.

¿Es legal esta situación que crea un grave desequilibrio entre las partes?

Si la información es transmitida por Cajamar de forma clara y transparente, es totalmente legal. Pero por no contar con los principios de transparencia y no aclarárselo correctamente al cliente en su momento, los juzgados estimaron que la cláusula suelo de Cajamar es nula de pleno derecho y supone un desequilibrio entra las partes.

Reclamar la cláusula suelo de Cajamar: ¿Qué pasos seguir en la reclamación de la cláusula suelo de Cajamar?, ¿Cajamar devuelve la cláusula suelo a todos sus clientes?

Como asunto previo y antes de reclamar la cláusula suelo de Cajamar, debemos conocer qué puede ocurrir en la reclamación de la cláusula suelo a la entidad. A la vista del Real Decreto 1/2017 para la devolución de la cláusula suelo, podemos determinar que por lo general Cajamar devuelve la cláusula suelo a sus clientes sin necesidad de contratar abogados especializados en reclamaciones bancarias.

Reclamar la cláusula suelo de Cajamar: ¿Qué pasos seguir en la reclamación de la cláusula suelo de Cajamar?, ¿Cajamar devuelve la cláusula suelo a todos sus clientes?
Reclamar la cláusula suelo de Cajamar: ¿Qué pasos seguir en la reclamación de la cláusula suelo de Cajamar?, ¿Cajamar devuelve la cláusula suelo a todos sus clientes?

Aquí nace una pregunta importante, ¿es necesario un abogado para reclamar la cláusula suelo? Sí, ya que muchas asociaciones de consumidores y este propio despacho, han denunciado que el Real Decreto 1/2017 no ha cumplido la función de ser un procedimiento sencillo, en el que el cliente pueda reclamar las cantidades abonadas de más sin interponer una demanda.

Por desgracia, Cajamar no devuelve la cláusula suelo de manera automática sin interponer la pertinente reclamación. En caso de una negativa, como se explicará más adelante, deberá acudir al procedimiento judicial para lograr la nulidad de la cláusula suelo y conseguir que se le devuelva el dinero pagado de más.

Los pasos para reclamar la cláusula suelo de Cajamar

Visto lo anterior, vamos a describirle cómo reclamar la cláusula suelo de Cajamar, todo ello con obligado seguimiento de los plazos y características que el Real Decreto 1/2017 imponer para que la reclamación surta los efectos deseados.

1. Realizar la reclamación de la cláusula suelo a Cajamar de manera extrajudicial. Cajamar cuenta con un protocolo interno para poder realizar la reclamación de la cláusula suelo. Aquí recomendamos siempre que la reclamación sea realizada por un abogado experto en cláusulas suelo. La razón es sencila, si la reclamación se realiza de manera incorrecta, habrá que presentar una nueva en caso de tener que demandar a la entidad bancaria, por lo que el ahorro en este paso puede costarle tiempo y dinero en la reclamación.

2. Esperar un plazo máximo de 3 meses para que Cajamar nos conteste. Tras este periodo, Cajamar nos puede ofrecer la anulación de la cláusula suelo y una devolución de las cantidades abonadas de más, o como suele pasar, una negativa.

3. Si Cajamar le contesta que su cláusula suelo es legal y no le ofrece cantidad alguna. En este caso, nosotros estudiaremos la viabilidad de la reclamación de la cláusula suelo, de ser viables, la reclamación judicial de la cláusula suelo y de las cantidades de dinero que usted pagó de más en su préstamo hipotecario.

Cajamar no me devuelve el dinero de mi cláusula suelo directamente, ¿cuál es la razón?

En muchas ocasiones es complicado saber si su hipoteca está afectada por la cláusula suelo de Cajamar, ya que, es posible que el banco dejara de aplicar la cláusula suelo desde que nuestro Tribunal Supremo dictaminó que la cláusula suelo es abusiva y nula de pleno derecho.

Los juzgados españoles son claros, la eliminación de la cláusula suelo supone la devolución de las cantidades pagadas de más. No olvidemos, que no solamente se nos tendrá que pagar lo abonado de más durante los años en los que la cláusula afectó a nuestro préstamo, también los intereses por ese dinero que no se debió pagar.

A día de hoy, nos contactan muchos clientes a los que Cajamar no les devuelve la cláusula suelo sin la intervención de nuestros abogados, por lo que antes de iniciar cualquier reclamación judicial, le recomendamos asesorarse siempre con expertos.

Reclamación de la cláusula suelo a Cajamar. ¿Es necesario un abogado para reclamar la cláusula suelo?

Si ha detectado la presencia de la cláusula suelo en su hipoteca y está pensando en iniciar la reclamación de la cláusula suelo a Cajamar, no debe dejar de conocer cómo actúan los bancos ante las reclamaciones de sus clientes en materia de cláusulas abusivas.

Lo normal, es que la reclamación extrajudicial de la cláusula suelo tenga una respuesta negativa por parte de Cajamar. Por lo general, todas las entidades financieras entienden que la cláusula es totalmente legal ya que ellos fueron transparentes ante ésta. Por nuestra gran experiencia en este asunto, sabemos que esto no suele ser así.

Por tanto, sí, nosotros somos partidarios de que se necesita un abogado para la reclamación de la cláusula suelo, para evitar errores y posibles engaños. Si piensa que su préstamo de Cajamar puede estar afectado por la cláusula suelo, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Realizaremos un estudio completo de su préstamo hipotecario de Cajamar para analizar la presencia de esta cláusula abusiva de manera gratuita y sin compromiso.

Información y fuentes de interés:

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