Cláusula suelo de Liberbank: “Liberbank no me devuelve la cláusula suelo”

En Ius & Lex Abogados recibimos constantemente llamadas de clientes molestos, diciendo generalmente lo mismo: “Liberbank no quiere devolverme la cláusula suelo”.

La cláusula suelo de Liberbank ha implicado molestias y problemas económicos para nuestros clientes durante muchos años. Como sus abogados, es nuestro deber ofrecer las mejores herramientas legales para defender los intereses de nuestros clientes ante cualquier supuesto de negación para la devolución de su cláusula suelo de Liberbank.

Quizá se pregunte primero: ¿Qué es exactamente la cláusula de suelo de Liberbank?”

En pocas palabras se trata del interés mínimo que se aplicará sobre el préstamo hipotecario.

Los tribunales determinaron que la aplicación de esta cláusula se considera como abusiva si ésta fue incorporada en la escritura con falta de claridad por parte del banco que la emitió. Por consecuencia, para que el juez declare la nulidad de ésta o para que Liberbank esté dispuesto a devolver la cláusula, tiene que darse por lo menos uno de estos supuestos:

  • Que Liberbank no nos explicara el significado de la cláusula suelo.
  • Que exista una diferencia entre la cláusula suelo y la cláusula techo.
  • Si la cláusula no aparece en la oferta vinculante, pero si aparece en el contrato hipotecario.

Reclamar la Cláusula suelo de Liberbank

El éxito obtenido en todas las reclamaciones de cláusula suelo de Liberbank, ha impulsado a todos los abogados de Ius & Lex a seguir ayudando a todos los clientes a recuperar el dinero que pagaron de más por efectos de la cláusula suelo.

Cuando se firma el préstamo hipotecario con Liberbank o cualquier entidad financiera, nos encontraremos con varias opciones para devolver nuestros pagos; una de ellas es que el interés que debe pagarse por la hipoteca, está basado en la fluctuación de la tasa interbancaria Euribor.

Este interés variable, se trata de la tasa que pagan las entidades financieras a bancos de mayor capital por el préstamo del dinero, para que ellos a su vez lo presten al cliente a modo de hipoteca, mientras el cliente paga el interés.

Esto implica, que la tasa de interés que se aplicará a nuestros pagos mensuales variará con el transcurso del tiempo.

Cláusula suelo de Liberbank: ¿Cómo afecta ésta cláusula en el pago de mi hipoteca?

La cláusula suelo se trata de un método que utiliza la entidad financiera para poder proteger sus intereses, ya que la tasa internacional suele fluctuar constantemente. Liberbank, en este caso, buscará la manera de garantizar que no pierda dinero, por medio del cobro de este interés de forma mensual en la hipoteca.

Así que la cláusula suelo está basada en el hecho de imponer un pago al beneficiario por recibir el préstamo, muy a parte de los intereses anuales y totales, perjudicando a los clientes que tengan su hipoteca con Liberbank.

De esta manera, sin importar si la tasa de interés de referencia disminuye, el banco tendría un ingreso mínimo garantizado, pues el usuario está obligado a realizar el pago mes a mes en forma de interés variable de su hipoteca, por la acción de la cláusula suelo que Liberbank y la mayoría de bancos imponen.

En el año 2016 la tasa de referencia tocó uno de sus valores más bajos. La cláusula suelo de Liberbank, y otros bancos, impusieron a sus clientes a realizar pagos muy superiores a los que les correspondían con el valor de interés real, por lo que motivó a muchos clientes a exigir sus derechos y reformas judiciales en defensa de los intereses afectados que tenían en común finalizando con la sentencia del Tribunal Supremo, en el año 2017, que obliga a las entidades financieras a eliminar la cláusula suelo, así como a devolver las cantidades que fueron abonadas de más.

Reclamar mi cláusula suelo de Liberbank: ¿Qué procedimiento seguir?, ¿En qué casos Liberbank accede a devolver la cláusula suelo?

Antes de reclamar su cláusula suelo de Liberbank, debe tener bien definidos algunos conceptos que le ayudarán a llevar su trámite correctamente.

Se supone que Liberbank se encarga de devolver la cláusula suelo de manera voluntaria, la idea es evitar que un juez tenga que obligar a la parte bancaria a abonar las cantidades que se pagarán de más durante todos los años de la hipoteca.

Ésta debería ser la realidad, y la solución más practica para todas las personas que han sufrido el yugo de esta abusiva cláusula de Liberbank.

Pero la realidad actual es muy diferente, ya que Liberbank y otros bancos han demostrado que la aplicación de la ley no funciona para ellos y sus propios intereses. Y todavía hoy, en día a más de un año de la aprobación, muchos clientes tienen que recurrir a nosotros para concretar la devolución de esta cláusula.

Procedimiento paso a paso para reclamar la cláusula suelo de Liberbank

Vamos a ver a continuación, el procedimiento que tiene que seguir paso a paso para reclamar la devolución de la cláusula suelo de Liberbank, siguiendo siempre la guía de los estatutos legales.

Es necesario que sepa, que muchas solicitudes de devolución son rechazadas, éstas circunstancias obligan al cliente a recurrir a la vía judicial para reclamar su dinero.

  1. Realizar la reclamación de cláusulas suelo de manera presencial en su banco Liberbank, mediante una reclamación redactada por escrito. Lo más adecuado es que un despacho de abogados especializado en casos similares le ayude con la elaboración de la reclamación extrajudicial. Contar con abogados especializados en esta materia, le ahorrará tiempo y dinero a largo plazo.
  2. El siguiente paso es esperar como máximo 3 meses a que un agente de Liberbank nos dé respuesta: durante éste periodo, la entidad bancaria realizará la investigación y aprobación necesaria para entregarle un desglose de las cantidades devengadas que le fueron cobradas de más, para devolverle lo indicado, o bien le dirán que su caso fue evaluado y que en ningún momento pago de más.
  3. Cualquiera que sea la respuesta de la entidad financiera, deberá ponerse en manos de un abogado. Ya que, si la entidad le realiza una oferta inferior, deberá ser revisada y verificada para autenticar que lo que le pagarán es lo que le corresponde. Nunca firme nada sin consultar a un experto.

En caso de que Liberbank le devolviera el dinero de la cláusula suelo por la forma extrajudicial, no olvide que tiene derecho a que el dinero sea depositado en su cuenta corriente para reclamarse en efectivo. No tiene porque aceptar acuerdos dudosos o engañosos.

¿Qué hacer en caso de que Liberbank NO quiera pagarle la cláusula de suelo que le pertenece?

La cláusula suelo ya no aparece en el préstamo hipotecario, dejaron de incluirlo de manera automáticamente, pero no dejaron de cobrarlo.

Esto originó que muchos clientes a los que les corresponde la devolución de esta cláusula, no sepan que tienen el derecho a reclamarlo, pues ni siquiera están enterados de que les afectó.

Si el banco no quiere pagar el dinero que nosotros evaluamos como apropiado para saldar la devolución, nos veremos obligados a reclamarlo con su consentimiento, por la vía jurídica.

Reclamación de la cláusula suelo de Liberbank: Estrategias que usarán para no pagar

Cuando iniciamos la reclamación de la cláusula de Liberbank, debe ser consciente que una de las principales herramientas que el banco utilizará para no pagarle, es cansarlo con largos trámites y procedimientos para que desista.

Otra de las estrategias que suelen utilizar para no devolverlo es: en los casos donde no es legible por del cliente determinar si existe la cláusula en el contrato de hipoteca o no.

¿Qué hacer si Liberbank presenta una negativa para devolver la cláusula suelo y los intereses?

Si Liberbank se niega a pagarle, por diversos motivos, será el momento de que acuda con los expertos en el tema. En Ius & Lex Abogados tomaremos su caso de manera personal y le daremos valoraciones reales de lo que el banco debe pagarle.

La manera en la que trabajamos es mediante abogados expertos en la materia, éstos reclamarán la cláusula suelo por usted. El procedimiento para poder ayudarle es el siguiente:

1.- Se comunica con nosotros por medio del formulario de contacto, en esta misma página, un correo electrónico o una llamada telefónica.

2.- Puede visitarnos en nuestro despacho, o simplemente nos envía toda la documentación que le pediremos para evaluar el caso, de manera escaneada en formato PDF.

3.- Evaluaremos personalmente su caso, realizando un estudio gratuito y sin compromiso a contratar nuestros servicios, respecto a la cantidad que puede recuperar y la viabilidad de su reclamación.

4.- Le enviaremos por medio de un correo electrónico, los resultados del estudio.

Nuestros abogados están dispuestos a ayudarle sin compromiso, se podrán encargar de su caso y ayudarlo a recibir la mayor cantidad posible.

Información y fuentes de interés para reclamar la cláusula suelo de Liberbank:

Procedimientos de cláusulas suelo en otros bancos:

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