Reclamar gastos de hipoteca ING Direct: Pasos para realizar la reclamación

Reclamar los gastos de hipoteca de ING Direct ya se pueden iniciar, la reclamación que se ha de realizar para obtener la devolución de los gastos de hipoteca de ING Direct, se puede realizar desde la sentencia del Tribunal Supremo 705/2015, no es la única, ni la última sentencia de este órgano sobre los gastos hipotecarios, en enero de 2019 resolvieron los diferentes gastos que se pueden reclamar.

En Ius & Lex hemos desarrollado este artículo, para que sirva como guía de información, a todas aquellas personas que hayan adquirido un préstamo hipotecario con ING Direct, y puedan verse afectados. Este artículo trata de explicar e informar sobre los pasos y elementos necesarios para reclamar los gastos hipotecarios a ING Direct, en esencia, trata de responder a las siguientes preguntas: ¿Se pueden reclamar los gastos de hipoteca a ING Direct?, ¿Cómo puedo reclamar?, ¿Cuáles son los gastos que puedo reclamar?, estas son unas de las preguntas que se resuelven en este texto.

Si tiene cualquier duda, respecto reclamar los gastos de hipoteca de ING Direct, no dude en contactar con nosotros, un abogado especialista en reclamaciones bancarias, le atenderá y le explicará los pasos necesarios para iniciar la reclamación bancaria.

Reclamar gastos hipoteca a ING Direct: ¿Cómo es que puedo reclamar los gastos de hipoteca?

Reclamar los gastos de hipoteca de ING Direct desde la resolución recaída en 2015, así como las posteriores que han resuelto este asunto, limitando y definiendo los gastos reclamables, desde el 2015 se puede iniciar la reclamación de los gastos de hipoteca de ING Direct de manera sencilla y sin más complicaciones que las que genera el tiempo de espera, siempre que se cumplan los requisitos que posteriormente hablemos.

Antes de continuar con el texto, hay que hacer una advertencia, iniciar cualquier reclamación bancaria, en la que se incluyen la solicitud a ING Direct de la devolución de los gastos de constitución de hipoteca, puede suponer un riesgo para sus intereses, reclamar estos gastos, si estos no se encuentran recogidos con las características que se incluyen en el siguiente punto, sin perjuicio de un estudio pormenorizado por un especialista en reclamar los gastos hipotecarios de ING Direct.

Reclamar gastos de hipoteca a ING Direct: ¿Cuáles son los casos que se pueden reclamar?

Para poder reclamar nuestros gastos de la constitución de hipoteca a ING Direct, deberán concurrir ciertos requisitos, en caso de que no se incluyan dentro de los requisitos que vamos a mencionar a continuación, iniciar cualquier reclamación puede afectar a sus intereses, los requisitos son los siguientes:

1.- El préstamo hipotecario de ING Direct tiene que ser una constitución: Como primer elemento, nos encontramos que todos aquellos préstamos que no sean realizados en constitución, es decir, la subrogación de préstamos hipotecarios, que salvo que cambie la jurisprudencia, actualmente no son reclamables.

2.- Las partes del contrato sean la entidad financiera y un consumidor o usuario: La normativa, en especial, la ley de consumidores y usuarios recoge de manera exclusiva, protección a los consumidores y usuarios, excluyendo a las personas jurídicas o personas físicas que soliciten el préstamo, no para un fin personal, sino empresarial.

3.- La conservación de facturas: Al reclamar los gastos de hipoteca de ING Direct: Necesitaremos probar que los gastos que reclamamos son verdad, para ello necesitaremos las facturas, en especial, las facturas que podremos reclamar son: La factura de la Notaría, del Registro de la Propiedad y de la gestoría, sólo pudiendo reclamar los gastos del préstamo hipotecario, excluyendo de reclamación los de compraventa y cancelación hipotecaria.

Si su préstamo hipotecario, incluye los dos primeros puntos podrá reclamar los gastos hipotecarios a ING Direct, la cantidad que podremos reclamar dependerá de la cantidad de las facturas y de las facturas que tengamos. Antes de iniciar cualquier reclamación es necesario realizar un estudio previo para conocer la viabilidad de la reclamación.

¿Cómo puedo reclamar los gastos de hipoteca a ING Direct? ¿Qué gastos puedo reclamar?

Al iniciar cualquier reclamación es tan importante, saber cómo puedo reclamar los gastos de hipoteca a ING Direct, y como saber qué gastos puedo reclamar, es recomendable realizar un estudio conjunto de estas dos preguntas, para tener un concepto más específico al realizar la reclamación.

Como comentábamos antes, la regla general al reclamar los gastos de hipoteca a cualquier entidad, es que se cumplan los siguientes requisitos, que el préstamo hipotecario haya sido otorgado en constitución, que el solicitante del préstamo sea un consumidor o usuario, esto en relación a la viabilidad de la reclamación. En cuanto a la cuantía de los gastos, dependerá de las facturas que conservemos o podamos presentar en la reclamación.

Al realizar cualquier reclamación, es necesario conocer la normativa a aplicar, por eso antes de iniciar la reclamación de los gastos, se realiza un estudio previo, ya que cada préstamo es diferente del anterior.

Una vez que conozcamos que podemos reclamar los gastos de hipoteca de ING Direct, tendremos que conocer la cantidad que podemos solicitar en nuestra reclamación, se ha visto limitada por la última sentencia del Tribunal Supremo de enero de 2019, que son las siguientes:

– 50% de la factura del Notario.

– 50% de la factura de la gestoría.

– 100 % de la factura del Registros de la Propiedad.

La entidad no sólo tiene que devolver la cantidad que aparece recogida en las facturas, sino la cantidad de la factura y los intereses que han generado estas desde que se pagaron de manera indebida. Al reclamar los gastos de hipoteca de ING Direct, usted tiene derecho a la cantidad de la factura y sus intereses.

Reclamar los gastos de hipoteca a ING Direct: Iniciar la reclamación extrajudicial hasta finalizar con la demanda

Reclamar los gastos de constitución de la hipoteca concedida por ING Direct, como toda reclamación, deben seguir unos pasos, estos son los siguientes:

Paso preliminar: Recopilar la documentación, la documentación necesaria para reclamar consiste en el préstamo hipotecario, un recibo del préstamo (del año en curso, con independencia del mes) y las facturas, que consisten en: Las de Notaría, Registro de la Propiedad y gestoría. Antes de continuar con los pasos, para iniciar la reclamación habrá que realizar un estudio previo de toda la documentación.

1.º Paso.- Tras la recopilación y el estudio, habrá que elaborar la reclamación extrajudicial, consiste en la presentación de un escrito, solicitando a la entidad la retirada de la cláusula de gastos del préstamo hipotecario, por abusiva, así como la devolución de los gastos. La reclamación extrajudicial deberá ir dirigida al Servicio de Atención al Cliente de ING Direct. Para solicitar la devolución de los gastos, deberemos aportar una copia de las facturas.

2.º Paso.- Una vez recibida la reclamación extrajudicial por la entidad, ING Direct tiene un plazo máximo de dos meses para contestar a nuestra reclamación, la entidad no está obligada a contestar, entendiendo la ausencia de respuesta, como la negación a nuestra solicitud de la reclamación de los gastos de hipoteca de ING Direct.

3.º Paso.- Habiendo finalizando los pasos de la reclamación extrajudicial, el siguiente paso es la realización de la reclamación en vía judicial, comenzando con la presentación de demanda¸ solicitando en esta la devolución de gastos de hipoteca¸ la demanda deberá ser realizada por abogado y procurador.

Resumen de los pasos: Previamente tendremos que estudiar y recopilar la documentación; elaborar la reclamación extrajudicial y presentarla a ING Direct; si la vía extrajudicial finaliza, sólo queda proceder a demandar.

Desde Ius & Lex abogados le podemos informar y asesorar¸ así como realizar la reclamación de los gastos de hipoteca de ING Direct, desde el principio hasta el final. Puede ponerse en contacto con nosotros mediante nuestro número de teléfono, nuestros formularios de contacto o nuestro chat directo.

Fuentes e información de interés sobre cómo reclamar los gastos de hipoteca a ING Direct:

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