Reclamar tarjeta revolving Kutxabank

Reclamar la tarjeta revolving de Kutxabank es una realidad, una vez recaída la sentencia del Tribunal Supremo de 25 de noviembre de 2015, así como una gran cantidad de sentencias de otros órganos jurisdiccionales, que recogen los criterios básicos de la reclamación de estas tarjetas, en especial, los límites máximos de aplicación de los intereses aplicables a estas tarjetas.

Debido a la gran cantidad de estas tarjetas que se han contratado, desde Ius & Lex hemos realizado esta guía, que recoge como elemento fundamental, los pasos necesarios para reclamar la tarjeta revolving de Kutxabank, si usted ha contratado este producto, seguro que tendrá un montón de dudas, desde este despacho hemos recogido las dudas y preguntas más comunes, para darles solución que son: ¿Cómo sé que tengo este tipo de tarjeta?, ¿Se puede reclamar?, ¿Cómo se inicia la reclamación?, estas y otras preguntas se resuelven en este texto, sin perjuicio de que pueda ponerse en contacto con nosotros, para que le resolvamos cualquier duda.

Kutxabank es una entidad bancaria con años de experiencia en su sector, dentro de los productos que oferta la entidad, se encuentran las tarjetas de crédito, teniendo que ser conscientes que no todas estas tarjetas son reclamables, sin aquellas que tengan un interés usurario. Dentro de los diferentes movimientos financieros, puede que Kutxabank haya adquirido este tipo de producto, por la compra de paquetes financieros que ha vendido otra entidad. Siendo Kutxabank responsable como sucesora en derechos y obligaciones.

Reclamar la tarjeta revolving de Kutxabank ¿Cómo sé que tengo este tipo de tarjeta?

Reclamar la tarjeta revolving de Kutxabank se ha de realizar mediante reclamación, antes de iniciar la reclamación contra la entidad, hay que conocer que hemos contratado este tipo de tarjetas, la manera obvia de conocer la existencia de estas tarjetas es acudiendo al contrato, en ese documento viene expresado el T.A.E. que nos aplican por el crédito utilizado.

Se podrá comenzar la reclamación contra Kutxabank por usurarias de sus tarjetas revolving, se tendrá por usura los intereses que aparezcan en el contrato, si estos son el doble o más del interés recogido en las tablas del Banco de España, desde 2018 las tablas que recogen el índice de referencia de estos productos son específicas de las tarjetas, antes de esta fecha la tabla que recogía este índice hacía referencia a los créditos al consumo de 1 a 3 años. Pudiendo reclamarse cuando se den estas circunstancias por usurarios, teniendo que realizar un estudio previo por un abogado especialista en reclamaciones bancarias.

Reclamar la tarjeta revolving de Kutxabank, es necesario contar con el contrato para conocer la existencia de la usura, aunque para tener indicios, no es el único documento que nos sirve, pudiendo acudir al cuadro de amortización, donde vendrá expresado los pagos que tendremos que realizar por usar el crédito, otra forma que podemos observar la existencia de estas tarjetas, acudiendo a los movimientos de la misma, viendo que por mucho que paguemos la deuda no se reduce de una manera proporcional a lo que pagamos.

Por ello, realizar cualquier reclamación requerirá, de manera previa, contar con cierta documentación, para ver la viabilidad de esta, siendo necesarios los siguientes:

  • El contrato de adquisición del crédito.
  • El cuadro de amortización.
  • Los extractos de la tarjeta revolving.

En caso de no contar con estos documentos, tendremos que acudir a la entidad para solicitársela, siendo la regla general entre una o dos semanas, se haga la entrega.

Reclamar la tarjeta revolving de Kutxabank ¿Qué le puedo pedir?

Siendo conscientes de la existencia de estas tarjetas, podremos reclamar la tarjeta revolving de Kutxabank, siendo conscientes de que se puede pedir y de que no se puede pedir. Siempre que tenga viabilidad, se podrá solicitar la nulidad del contrato, ya sea por usuraria o abusiva, con la correspondiente retirada de esta condición cláusula del contrato. 

La consecuencia de la nulidad y retirada del contrato produce los siguientes efectos:

  • La deuda del principal de la tarjeta no se ha pagado, siendo obligatorio el pago del principal, excluyendo el interés del crédito.
  • La deuda del principal de la tarjeta ha sido pagada, si hemos pagado el principal, habrá que proceder a finalizar el contrato, por cumplimiento del mismo.
  • La deuda del principal e intereses de la tarjeta han sido pagados, se producirá la misma consecuencia del punto anterior, así como la obligación por parte de la entidad de la devolución de lo que haya cobrado de más, y con intereses.

Reclamar la tarjeta revolving de Kutxabank, va por pasos, siendo un paso necesario, la presentación de la reclamación extrajudicial, para poder continuar con los pasos.

Reclamar la tarjeta revolving de Kutxabank ¿Cómo realizo los pasos de la reclamación?

Reclamar la tarjeta revolving de Kutxabank, consiste en una reclamación bancaria, estas reclamaciones requieren una serie de pasos para que tenga validez, y siempre que se den las circunstancias de viabilidad y tengamos la documentación (contrato de la tarjeta revolving de Kutxabank, el cuadro de amortización y los movimientos bancarios de la tarjeta), podremos comenzar:

1.º .- Reclamación extrajudicial: la elaboración de la reclamación consiste en la solicitud a la entidad de la nulidad de la aplicación del interés, así como la retirada de la cláusula del contrato, de acuerdo a la ley de 1908 de la usura y a la jurisprudencia.

2.º .- Esperar a la contestación de la entidad una vez presentada la reclamación: la entidad bancaria tendrá un plazo de 2 meses, para contestar a la entidad, pudiendo en ese plazo, llegar a un acuerdo.

3.º .- Reclamación judicial: La reclamación judicial se realiza mediante la demanda, la presentación de la demanda deberá realizarse por un abogado y procurador, contra la entidad, solicitando a la entidad la nulidad de la aplicación de los intereses.

¿Qué es una tarjeta revolving?

La tarjeta revolving de Kutxabank, así como el resto de tarjetas, es un producto financiero, la entidad concede una tarjeta al que le viene aparejada un crédito, pudiendo aplazar el pago en varios meses, aplicando un interés al crédito utilizado, siendo éste usurario.

Pudiendo reclamar la tarjeta revolving de Kutxabank, siempre que el interés aplicable al contrato sea el doble o más, al índice que recoge el Banco de España, para estos productos, como hemos mencionado antes, habrá que acudir a las tablas que recogen estos productos financieros o los que anteriormente se aplicaban.

¿Clases de tarjetas revolving que ofrece Kutxabank?

La entidad Kutxabank ofrece una gran cantidad de tarjetas de crédito, hay que recordar que no todas las tarjetas son tarjetas revolving, sino aquellas que concurren con los elementos mencionados en el punto anterior. Actualmente la entidad ofrece las siguientes tarjetas:

  • Visa Oro: Estableciendo pagos aplazados de hasta 12 meses en compras superiores a 300 euros, el límite del crédito, así como el interés aplicable o T.A.E. se encuentra en las condiciones del contrato.
  • Visa Dual: Recoge los dos tipos de tarjetas, débito y crédito, en este último recoge el pago aplazado, así como la especificación del límite y del T.A.E. aparecerá recogido en el contrato.
  • Visa Dual k26: Una tarjeta destinada a mayores de 18 y 26 años, pudiendo ser de débito o de crédito, estableciendo como en las anteriores, que la especificación de los demás detalles aparecerán recogidos en el contrato.
  • Visa Dual k26+: Concurren los mismos efectos que en la tarjeta Dual K26, salvo que esta destinada a personas cuya edad este entre 27 y 30 años.
  • Visa Classic: Se permite el aplazamiento de los pagos, el resto de detalles vienen recogidos en el contrato, o acudiendo a una oficina.
  • Visa Extra: Recoge los siguientes efectos: 3 cuotas 10 € (TAE Mínima: 2,02%. TAE Máxima: 22,21%); 6 cuotas 25 € (TAE Mínima: 3,39%. TAE Máxima: 21,42%); 9 cuotas 35 € (TAE Mínima: 3,58%. TAE Máxima: 21,31%); 12 cuotas 45 € (TAE Mínima: 3,69%. TAE Máxima: 21,42%). Para operaciones superiores a 2.000 €, Tipo de interés nominal mensual 1%. TIN anual:12%, TAE: 12,68% y no se liquidará comisión por gestión de aplazamiento.
  • Visa Nakar: Esta tarjeta se integra dentro del proyecto social de esta entidad, se emite de manera conjunta con las entidades sin ánimo de lucro de Lurgaia, Caritas, Gorabida, Nagusiak, estableciendo pagos aplazados, recogiendo los demás elementos esenciales en el contrato.

Esta es una mera clasificación de las tarjetas de crédito que actualmente ha ofertado Kutxabank, puede que la entidad a lo largo de los años haya tenido otras diferentes, teniendo que acudir a los contratos que las otorgaron para conocer la existencia de la usura en esos contratos, ya no sólo con las originarias de la entidad, sino con las que haya adquirido la entidad, tras las fluctuaciones de los mercados financieros.

En caso de duda, contacte con nosotros, desde este despacho le informaremos de la viabilidad de su reclamación, así como de la forma necesaria de reclamar la tarjeta revolving a Kutxabank.

¿Qué complicaciones puede poner Kutxabank?

Toda entidad bancaria, cuando iniciamos una reclamación bancaria, por regla general nos van a poner mil y una complicaciones, sobre todo basadas en dilatar el tiempo de la reclamación, para que desistamos antes de iniciarlas, las siguientes complicaciones que se han ido dando son las siguientes:

Todo proceso para reclamar la tarjeta revolving de Kutxabank, ha de comenzar con la recopilación y estudio de la documentación, recordando, la documentación necesaria para iniciarla, es la siguiente:

  • El contrato de adquisición del crédito.
  • El cuadro de amortización.
  • Los extractos de la tarjeta revolving.

Estos documentos son necesarios, el más importante para comenzar la reclamación es el contrato, sin el no se podrá iniciar la reclamación de las tarjetas revolving de Kutxabank. El resto de la documentación podremos solicitarla una vez que presentemos la reclamación extrajudicial.

Para recopilar la documentación, si no la tenemos en nuestro poder, habrá que solicitarla a la entidad, que suele entregarla antes de dos semanas, aunque no es raro que alguna entidad, o más concretamente alguna sucursal de alguna entidad, no entregue el documento, dando largas, dilatando los plazos, para desalentar las legítimas pretensiones de los consumidores, teniendo que ponerle solución, enviando un burofax a la entidad solicitando la entrega de la documentación.

Puede que ya haya resuelto el contrato de la tarjeta revolving de Kutxabank, tiene que saber, que puede reclamar, aunque haya finalizado el contrato.

La presentación de la reclamación podrá realizarse mediante tres vías, que son las siguientes:

La presencial: Acudir a una sucursal de la entidad, con su reclamación extrajudicial, y presentarla en la oficina, a la atención del servicio de atención de clientes de Kutxabank.

La telemática: Nosotros desaconsejamos esta vía, debido a que no podremos justificar la presentación de la reclamación, y pudiendo la entidad no contestarnos, ya que no hay prueba de que haya recibido la reclamación extrajudicial.

Burofax: Presentando la reclamación mediante el envió de una carta certificada, dirigida a la entidad, que no puede negarse a recoger.

La primera de las tres opciones es la más eficiente, ya que nos sellan la reclamación y empieza a correr el plazo, en algunas ocasiones la presentación de la reclamación sufre complicaciones, debido a que los trabajadores de la sucursal informan a sus clientes que les falta determinada documentación o no han rellenado la documentación necesaria, no aceptando la modificación “in situ” del documento, vamos que dan escusas para no aceptarlo.

La segunda opción, aunque nos da la comodidad de realizarlo desde casa, carece de justificante de presentación.

La solución a estos problemas se resuelve con el envió de la reclamación extrajudicial a través de burofax. La única pega que le podremos poner es que su envió cuesta un dinero.

Estas y otras complicaciones son las que pueden dar las entidades bancarias, si tiene cualquier problema con su entidad, o se ha quedado estancado en alguno de los pasos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

¿Qué efectos tiene conseguir la nulidad de la tarjeta revolving de Kutxabank?

La nulidad de la tarjeta revolving de Kutxabank, que vendrá aparejado con la retirada de la cláusula, puede darse en dos momentos de este proceso, en la reclamación extrajudicial, en la que la entidad entiende que tenemos razón, por lo que desde ese momento deja de aplicar el interés, y reintegra la cantidad que haya cobrado de más, puede darse también que la entidad quiera llegar a un tipo de acuerdo, que sea más beneficioso para ellos, buscando la rapidez de la solución que les proponen. Se da en muy raras ocasiones.

El segundo momento ocurre una vez finalizado la reclamación judicial, que el juez mediante resolución judicial obligue a la entidad.

Los efectos de la entidad son los mismos en ambos casos, con la salvedad, que durante la reclamación extrajudicial, se da libertad a los consumidores y a la entidad para llegar a un acuerdo, que pueda recoger la resolución del contrato, la retirada del interés, así como la devolución del dinero cobrado de más y los intereses sobre esta cantidad.

Desde Ius & Lex abogados especialistas en este tipo de reclamaciones, le informaremos y realizaremos todos y cada uno de los pasos para reclamar la tarjeta revolving de Kutxabank. Puede contactar con nosotros a través de nuestro teléfono, correo electrónico o chat.

Fuentes e información de interés sobre reclamar la tarjeta revolving de Kutxabank:

 

 

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