Reclamar tarjeta revolving Openbank

Reclamar la tarjeta revolving de Openbank ya es un hecho, una vez recaída la sentencia del Tribunal Supremo de 2015, que daba respuesta a lo establecido en la ley de 1908 de la usura, no es la única sentencia recaída sobre el asunto, habiendo una gran cantidad de sentencias de los órganos jurisdiccionales inferiores, estableciendo los límites de aplicación de los intereses en estas tarjetas.

Ya se ha hablado mucho sobre el tema, y no siempre correctamente, por eso desde Ius & Lex hemos querido desarrollar esta guía, para que todo cliente de Openbank que haya contratado este producto, este completamente informado de las condiciones generales para reclamar la tarjeta revolving de Openbank, a través de este texto tratamos de dar solución a las preguntas más genéricas, que son: ¿Tengo estas tarjetas?, Si la tengo ¿qué puedo pedir?, ¿Cuál es la vía para iniciar la reclamación?, estas y otras preguntas serán contestadas en este artículo.

Openbank, es un entidad bancaria y financiera con años de experiencia, que a lo largo de su existencia han podido ofertar este producto o adquirir estos productos financieros de otras entidades. Antes de iniciar la reclamación de las tarjetas revolving de Openbank, infórmese y conozca la viabilidad del procedimiento, así como resolver cualquier duda que pueda tener, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Reclamar la tarjeta revolving de Openbank ¿Tengo esta tarjeta?

Reclamar la tarjeta revolving de Openbank es una reclamación bancaria, todas estas reclamaciones requieren un estudio pormenorizado de cada una de ellas, ya que no todas las tarjetas se pueden reclamar, teniendo que acudir al contrato, en este documento vendrá expresado el interés aplicable o T.A.E., que será determinante para conocer la usura.

Para poder iniciar la reclamación de estas tarjetas el interés aplicable o T.A.E., tendrá que ser usurario para poder iniciar la reclamación, para conocer la usura tendremos que conocer el año en que se contrató esta tarjeta, teniendo que acudir a los índices de intereses de crédito que aplica el Banco de España, hay que matizar que para que sea usuraria tendrá que ser de aplicación un interés del doble o más. Los índices de referencia del Banco de España después de finalizado el 2017, están recogidos en una tabla específica para estas tarjetas.

Una de los grandes problemas que afronta cualquier persona a la hora de reclamar la tarjeta revolving de Openbank es no tener el contrato, elemento indispensable para poder iniciar la reclamación y conocer la existencia de la usura en el contrato, existen indicios que nos pueden dar una idea de la existencia de estas tarjetas, ¿Cómo saberlo? Teniendo que acudir a los movimientos de la tarjeta, para conocer cuales son los gastos que nos aplican por el uso de la misma.

En algunas ocasiones, puede que no tengamos ningún documento o ni idea de si nuestra tarjeta de crédito, es una tarjeta revolving, teniendo que acudir a la entidad, para que en el plazo más breve posible, aproximadamente unos 10 días nos faciliten la documentación, por desgracia no ocurre siempre esta situación, a algunas entidades habrá que solicitarle la documentación mediante Burofax.

La documentación necesaria para reclamar la tarjeta revolving de Openbank, es la siguiente:

  • El contrato de adquisición del crédito.
  • El cuadro de amortización.
  • Los extractos de la tarjeta revolving.

El plazo de entrega de la documentación varía dependiendo de la sucursal, pudiendo tardar entre 10 a 15 días. Es requisito indispensable tener el contrato para iniciar la reclamación de la tarjeta revolving de Openbank.

Reclamar la tarjeta revolving de Openbank ¿Qué puedo pedir a la entidad?

Teniendo en nuestro poder la documentación, ya sea porque la guardamos o porque la entidad nos la haya hecho llegar, y siempre que veamos que la tarjeta de crédito es de las que se conoce como tarjeta revolving, podremos solicitar a la entidad la nulidad de la tarjeta.

Los efectos que produce la nulidad en un contrato, y más específicamente, la nulidad en los contratos de las tarjetas revolving, son los siguientes:

  • Si el crédito (principal) utilizado no ha sido abonado, en ese caso quedará por pagar el dinero que hayamos abonado sin obligación de abonar los intereses.
  • Si el crédito (principal) ha sido abonado, pueden ocurrir dos situaciones, la primera, que este todo pagado (el principal) procederá a resolverse el contrato por cumplimiento, la segunda, si hemos pagado de más la entidad tendrá que devolvernos lo que hayamos pagado de más y los intereses.

El procedimiento para iniciarlo pasa por reclamar la tarjeta revolving de Openbank, y el primer paso, es la elaboración de la reclamación extrajudicial, requisito previo y necesario, a continuación, explicaremos los pasos a seguir.

Reclamar la tarjeta revolving de Openbank ¿Cuáles son los pasos para hacer la reclamación extrajudicial?

Reclamar la tarjeta revolving de Openbank, como cualquier reclamación bancaria necesita seguir unos pasos para llevarla a buen puerto, como hemos recalcado con anterioridad, necesitaremos tener cierta documentación para iniciar la reclamación, y consiste en la siguiente:

  • El contrato de adquisición del crédito.
  • El cuadro de amortización.
  • Los extractos de la tarjeta revolving.

Siempre que tengamos esta documentación, podremos proceder a seguir con los pasos para reclamar, sino habrá que solicitárselo a la entidad, que en el plazo de 10 a 15 días aproximadamente se la entregarán.

El siguiente paso, es obvio, estudiar la documentación que tenemos en nuestro poder o que nos ha facilitado la entidad, una vez que veamos la viabilidad del procedimiento, se procede a dar los pasos para iniciar la reclamación, que son:

A.- Realizar la reclamación extrajudicial, la elaboración de la misma se realizará por abogados expertos en la materia, que solicitarán a la entidad la nulidad del contrato y la retirada de los intereses de acuerdo a lo establecido en la Ley y en nuestra jurisprudencia.

B.- Presentación de la reclamación, como elemento necesario de toda reclamación es su presentación, para que conste a la entidad, existen varias formas de presentación, que son:

B.1.- Su presentación puede realizarse de manera presencial, ante la entidad bancaria, siempre que tenga sucursales, que la reclamación deberá ir dirigida al Servicio de Atención al Cliente, que deberán devolverle una de las copias sellada.

B.2.- Su presentación puede realizarse a través del correo facilitado por la entidad, teniendo que enviárselo de manera electrónica.

B.3.- Su presentación puede realizarse a través de carta certificada, es decir, Burofax, es la forma más eficiente, aunque es la más cara, yendo dirigida al domicilio social de la entidad.

C.- Contestación de la entidad, la entidad tendrá un plazo máximo de 2 meses para responder a la reclamación extrajudicial, no le obliga a contestar, sino pasado ese plazo, podrá iniciarse la reclamación de la tarjeta revolving en vía judicial.

¿Qué es una tarjeta revolving?

Uno de los elementos básicos es conocer ¿Qué es una tarjeta revolving? La tarjeta revolving es un producto complejo ofertado por las entidades financieras, que difiere de lo que conocemos como tarjetas de crédito.

La diferencia esencial entre estas tarjetas (de crédito y revolving) es el interés aplicable al crédito, así como el aplazamiento de los pagos. El interés aplicable es usurario, se considerará usurario si el interés que se le aplica es el doble o más de lo reflejadao en los índices publicados por el Banco de España.

¿Clases de tarjetas revolving de Openbank?

Openbank ofrece una gran variedad de tarjetas de crédito, como hemos comentado antes no todas las tarjetas de crédito son tarjetas revolving, teniendo que fijarse en la aplicación del interés para conocer cuando estas tarjetas son de crédito o revolving. Las tarjetas que ofrece actualmente la entidad son los siguientes:

  • Tarjeta de Crédito Open Credit: No recoge el límite del crédito disponible, ofreciendo los siguiente, el pago aplazado: El tipo de interés mensual por aplazar tu pago es de 1,50% nominal mensual, 18,00% TIN anual (TAE 19,56%). Aplaza tu compra: pudiendo fraccionar el plazo entre 2 y 36 meses, el tipo de interés mensual por Aplaza tu Compra es de 1,17% nominal mensual, 14,00% TIN anual (TAE 14,93%). Paga después: retrasando un mes el plazo de pago. El tipo de interés mensual por “Paga después” es de 1,17% nominal mensual, 14,00% TIN anual (TAE 14,93%).
  • Pack de Débito y Crédito Premium: Hasta 12.000€ de límite y financiación al 12% TAE y 11,39% TIN anual.
  • Pack de Débito y Crédito Diamond: Hasta 60.000€ de límite y financiación al 12% TAE y 11,39% TIN anual.
  • Visa Diamond Infinite Credit: Hasta 60.000€ de límite. Pago aplazado: El tipo de interés por “Pago aplazado” es de 0,95% Nominal mensual, 11,39% TIN anual (TAE 12,00%*). Aplaza tu compra: Puedes fraccionar cualquiera de tus compras superiores a 60€ en varios plazos, entre 2 y 36 meses. El tipo de interés por “Aplaza tu compra” es de 0,79% Nominal mensual, 9,57% TIN anual (TAE 10,00%*). Paga después: Puedes retrasar un mes la totalidad o parte del pago de la tarjeta a fin de mes. El mínimo a aplazar es el 3% del recibo total y/o 25€. El tipo de interés por “Paga después” es de 0,79% Nominal mensual, 9,57% TIN (TAE 10,00%*).

Hay que tener en cuenta que durante la existencia de Openbank, ha podido ofrecer una gran variedad de estos productos, así como comprando estos a otras entidades financieras, teniendo que acudir al contrato para conocer si existe o no la usura o abusividad. Desde Ius & Lex abogados, le informaremos del proceso y de la viabilidad del mismo para reclamar la tarjeta revolving de Openbank.

¿Cuáles son los problemas que puede poner Openbank?

Iniciar una reclamación bancaria, ya sea por una cláusula abusiva en el préstamo hipotecario o por reclamar cualquier cobro indebido por la entidad, puede suponer una complicación si no está asesorado por abogados expertos en la materia, lo mismo ocurre al reclamar la tarjeta revolving a Openbank, existen una serie de problemas, los más comunes, que pueden realizar las entidades bancarias para impedir que ejercitemos la acción contra ellos, son los siguientes:

  • La dilatación de los plazos, por parte de la entidad, para no facilitarnos los documentos necesarios para conocer la existencia de la usura en nuestros contratos, viéndonos obligados a solicitarlo a través de carta certificada. Si ocurre esto, habrá que asumir que nos van a ir poniendo pegas en todo.
  • Como hemos comentado, uno de los elementos necesarios de la reclamación es la presentación de la documentación, existiendo tres vías para ello, si la entidad tiene sucursales físicas, en caso contrario, sólo existen dos, que es el caso de Openbank.
    • a.- Presentación de la reclamación, a través del correo electrónico facilitado por la entidad.
    • b.- Presentación de la reclamación mediante Burofax.

Esta última, es la opción que aconsejamos en estos casos, debido a que en el caso de correo no tiene justificante de recepción de la reclamación, pudiendo alegar que nunca recibió tal correo, y perdiendo como mínimo dos meses de tiempo.

Una vez solucionado ese bache, queda la tediosa espera de dos meses, que en algunas ocasiones, si la entidad contesta antes, con independencia de lo que conteste, siempre que sea una respuesta negativa o que no satisfaga a nuestros intereses podremos iniciar la reclamación de las tarjetas revolving de Openbank en vía judicial.

¿Qué efectos tiene obtener la nulidad de la tarjeta revolving de Openbank?

La obtención de la nulidad de la tarjeta revolving de Openbank se puede dar en dos momentos, con posterioridad a la reclamación extrajudicial, durante el plazo de dos meses que tiene la entidad para contestar, se ponen en contacto la entidad con ustedes para retirar del contrato los intereses usurarios que se aplican, así como una retribución económica por el perjuicio causado, esto sería lo óptimo para ambas partes, si finaliza el plazo y la entidad no se ha puesto en contacto con ustedes, sólo queda presentar la demanda, que llegaríamos a la segunda opción, una vez firme la sentencia, el contrato de la tarjeta revovling es nulo por tanto habría que retirar las cláusulas abusivas del mismo.

Para conseguir la nulidad del contrato, el primer paso es reclamar la tarjeta revolving de Openbank, buscando un acuerdo durante la reclamación extrajudicial, que de manera voluntaria la entidad reconozca su error, y el último paso u opción, la vía judicial que, de manera obligatoria, se le obligue a la entidad a cumplir la norma

En Ius & Lex abogados especialistas en reclamaciones bancarias, le ayudaremos a reclamar la tarjeta revolving de Openbank, informando de todo el proceso y elaborando la reclamación contra la entidad, tanto en vía extrajudicial y judicial.

Fuentes e información de interés sobre reclamar la tarjeta revolving de Openbank:

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