Reclamar tarjeta revolving Santander

Reclamar la tarjeta revolving del Banco Santander ya es un hecho, gracias a la múltiple jurisprudencia que ha recaído sobre estas tarjetas, ya no sólo la jurisprudencia, sino la Ley de la Usura de 1908, que regula la aplicación de intereses usurarios.

Desde Ius & Lex hemos redactado este artículo, para que las personas que sean o hayan sido afectadas, puedan reclamar la tarjeta revolving del Santander, así como resolver las dudas más comunes que le suelen venir a la cabeza a las personas que tienen estas tarjetas, ¿Cómo sé si soy un afectado?, ¿Qué puedo reclamar?, ¿Cuáles son los pasos para reclamar?

Antes de continuar con esta guía hay que hacer una precisión, el Banco Santander tras los múltiples cambios que han ha ido surgiendo en el mercado financiero, ha adquirido, fusionado o absorbido varias cajas u otras entidades, pudiendo adquirir el Banco Santander, entidades que hayan ofertado entre sus productos las tarjetas revolving, teniendo que reclamar la tarjeta revolving a Santander, por ser sucesor de estas entidades en derechos y obligaciones.

Reclamar la tarjeta revolving al Santander ¿Cómo saber si soy un afectado?

Para reclamar la tarjeta revolving al Santander, lo primero que tenemos que cerciorarnos es de que hemos contratado este tipo de tarjetas, para saberlo necesitaremos tener en nuestro poder el contrato de adquisición de la tarjeta, a la que tendrá que venir aparejada un crédito, al crédito concedido se le aplicará un intereses usurarios, estos intereses vienen recogidos en las tablas que publica el Banco de España, para los créditos al consumo de 1 a 3 años, para las tarjetas concedidas antes de 2018, y de 2018 en adelante el Banco de España publica los intereses para estas tarjetas, siempre que sean el doble de lo que aparece en la tabla es usura, y por tanto reclamable.

Para poder reclamar la tarjeta revolving del Santander debemos contar con cierta documentación, la documentación que necesitamos es la siguiente:

  • El contrato de adquisición de la tarjeta revolving.
  • Los extractos bancarios, realizados con la tarjeta.
  • El cuadro de amortización.

Por desgracia no siempre conservamos en nuestro poder esta documentación, teniendo que solicitárselo a la entidad, para poder iniciar los pasos para reclamar la tarjeta revolving del Santander, en el caso de que no tengamos la documentación , existen indicios que nos dan a entender que poseemos estas tarjetas, basándonos en los movimientos de la tarjeta, por mucho que paguemos del préstamo, este no suele bajar como esperábamos, en algunas ocasiones, las entidades publican ciertas condiciones generales de contratación para los clientes que han contratado estos productos.

Una vez que sepamos que tenemos una de estas tarjetas, queda iniciar la acción para reclamar la tarjeta revolving del Santander, tendremos que seguir ciertos pasos, que son los siguientes.

Reclamar la tarjeta revolving del Santader ¿Qué pasos seguir para iniciar la reclamación?

Para reclamar la tarjeta revolving del Santander, como toda reclamación bancaria requiere de unos pasos, que son los siguientes:

  • Paso preliminar.- Conocer la existencia de la usura en nuestra tarjeta, sin este sencillo detalle, cualquier reclamación esta abocada a perderse, por eso es necesario, conocer que existe, y después podremos reclamar la tarjeta revolving al Santander. Así como tener en nuestro poder toda la documentación necesaria para poder iniciar la reclamación.
  • Paso Primero.- Con los datos que tenemos, el contrato especialmente, un abogado especialista en reclamar la tarjeta revolving del Santander realizará la reclamación extrajudicial, que posteriormente habrá que presentarse a la entidad, existiendo varias opciones para ello, que son:
    • Presentarla de forma presencial ante una sucursal.
    • Presentarla mediante una de los diferentes correos que ofertan la entidad.
    • Presentarla mediante carta certificada o burofax.

La entidad tendrá un plazo de dos meses como máximo par responder a la reclamación extrajudicial.

  • Paso Segundo.- Una vez que la entidad no acepte o que no conteste lo solicitado en la reclamación, se podrá iniciar la reclamación judicial para reclamar la tarjeta revolving al Santander.
  • Consejo.- Al iniciar una reclamación contra una entidad bancaria, ya sea para reclamar la tarjeta revolving al Santander o cualquier reclamación bancaria, lo primero es asesorarse y conocer lo que vamos a reclamar, así como dejarnos asesorar por especialistas en la materia, que nos informen y aconsejen en todos los pasos a seguir.

Reclamar la tarjeta revolving al Santander ¿Qué puedo reclamarle?

Para reclamar la tarjeta revolving del Santander, como toda reclamación hay que conocer lo que se puede y no se puede reclamar, en estos casos, lo primero es conocer si en la tarjeta el interés aplicable al crédito es más del doble del interés aplicable que recoge el Banco de España, antes del 2018 para los préstamos al consumo de 1 a 3 años, después del 2018 de la tabla específica de estas tarjetas.

Si el interés es más del doble, podremos reclamar la tarjeta revolving al Santander, solicitando la nulidad de los intereses aplicables a la tarjeta, como efecto de esta nulidad, y siempre que hayamos pagado el principal, obtendremos que se nos devuelva lo que hayamos pagado de más y con intereses.

Para poder conseguir la nulidad de los intereses por la usura, sólo podremos conseguirlo ejercitando la acción de reclamar la tarjeta revolving del Santander, realizando la reclamación extrajudicial, solicitándose amigablemente, y en el caso de que no acepten, teniendo que reclamarlo por la vía judicial.

¿Qué es una tarjeta revolving?

Tras la posibilidad de reclamar, hay que conocer que es una tarjeta revolving, de manera sencilla, se entiende como un crédito concedido a una persona, al que le viene atribuido a una tarjeta, de ahí el nombre tarjeta revolving. El elemento diferenciador entre las tarjetas de crédito y las tarjetas revolving, aparte de que estas últimas se pueden reclamar, es la aplicación de unos intereses usurarios, que ahogan al consumidor una vez que los solicitamos.

El término usurario viene determinado en la ley de la usura y acotado según nuestra jurisprudencia. Una vez que las tarjetas revolving superen el límite establecido por la ley y la jurisprudencia se puede reclamar la tarjeta revolving del Banco Santander.

¿Clases de tarjetas revolving otorga el Banco Santander?

Esta clasificación es a los meros efectos explicativos de las diferentes tarjetas de crédito que tiene el Banco Santander, pudiendo ser algunas reclamables y otras no, que se estará a lo dispuesto en el contrato de concesión del crédito.

  • La Tarjeta Santander Prime: El crédito será el pactado por las partes. Estableciendo la tarjeta como interés nominal anual: 18% (TAE 29,72%).
  • La Tarjeta de Crédito Mundo 1|2|3: El crédito solicitado será el pactado entre las partes. Pudiendo aplazar tus compras al 18% de tipo de interés nominal anual. TAE 24,57%.
  • La Tarjeta de Crédito Mi Otra 1|2|3: Establece como crédito un importe de entre 50€ y 600€, y fináncialo al 18% de interés nominal anual (TAE 24,57%).
  • La Tarjeta LaLiga Santander: Acordando entre las partes el crédito solicitado, estableciendo como tipo de interés nominal anual 18%, TAE 19,56%.
  • La Tarjeta de Crédito Zero: En la concesión de crédito será la acordada entre las partes, estableciendo como interés nominal anual: 18%. (TAE 24,57%).
  • La Tarjeta de Crédito Mi Otra Zero 1|2|3: El crédito será como mínimo el de 50 € al mes, el tipo de interés nominal anual: 18% (TAE 19,56%).
  • La Tarjeta Iberia Icon: Esta tarjeta tiene como elemento fundamental la concesión de privilegios con Iberia, estableciendo como TIN: 24% y el TAE 44,95%.

La contratación de estas tarjetas, pueden variar según el año en que se hayan concedido, así como con la entidad que se firmará y que posteriormente adquiriera el Banco Santander, pudiendo ser usurarios los intereses aplicables al crédito, y que debemos pagar.

En Ius & Lex abogados especialistas en reclamaciones bancarias, realizaremos un estudio previo para conocer la viabilidad de su reclamación, según la legislación vigente y la jurisprudencia actualizada.

¿Qué complicaciones puede poner el Banco Santander al reclamar su tarjeta revolving?

Al iniciar cualquier reclamación ante una entidad bancaria, hay que tener presente si se puede o no reclamar, necesitando para conocer la viabilidad de la reclamación la siguiente documentación:

  • El contrato de adquisición del crédito.
  • El cuadro de amortización.
  • Los extractos de la tarjeta revolving.

En el caso de que no tengamos en nuestro poder alguno de los diferentes documentos, que viene recogidos en el párrafo anterior habrá que solicitarlos a la entidad, siendo el primer punto donde la entidad puede ponernos complicaciones, ya que los tiempos de entrega suelen durar entre 10 y 15 días, en algunas ocasiones pueden dilatar los tiempos para darnos la documentación o incluso no entregárnosla, teniendo que llegar a enviar a la entidad bancaria un burofax solicitando la documentación, y viéndose la entidad obligada a ello.

Tras recibir la documentación y elaborar por un abogado especialista la reclamación extrajudicial, que requiere su estudio y tiempo de elaboración, se procede al paso de entregar la reclamación extrajudicial a la entidad, las opciones como hemos visto son varias, la presencial, enviarla a través del correo facilitado por la entidad y por último el burofax, que en algunas ocasiones, dependiendo de la sucursal, la única opción es enviar un burofax.

Desde Ius & Lex, entendemos que la mejor opción es la presencial, ya que se sella en el momento y si esto falla mediante burofax, desaconsejando el correo a la entidad, ya que sólo sabremos que la reciben una vez que nos conteste la entidad.

Una vez que se ha presentado la reclamación extrajudicial comienza la espera de contestación, si es que llega respuesta por parte de la entidad, en algunas ocasiones a los consumidores se les va comunicando, por parte de la entidad como va el proceso de su reclamación, que ha sido recibida, que se va a estudiar y posteriormente la contestación, normalmente con la negativa de la reclamación.

Sólo dejándonos la única vía de reclamar la tarjeta en vía judicial.

¿Qué efectos tiene conseguir la nulidad de la tarjeta revolving del Santander?

Los efectos que puede tener reclamar una tarjeta revolving al Banco Santander, con independencia de que se consigan en la reclamación extrajudicial o la judicial, los efectos son los siguientes:

  • La nulidad de los intereses abusivos.
  • La devolución de los intereses que se hayan cobrado de más.

En Ius & Lex realizaremos un estudio previo de la viabilidad de la reclamación, y les guiaremos en todas las fases de la reclamación de estas tarjetas, y elaboraremos la reclamación extrajudicial y judicial para reclamar la tarjeta revolving al Banco Santander.

Fuentes e información de interés sobre como reclamar la tarjeta revolving del Banco Santander:

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